Метрики: пиксели и теги

Рекламные сети хотят знать, что происходит после клика: установил ли человек приложение, зарегистрировался ли, внёс ли депозит. Именно по этим событиям Facebook и Google оптимизируют показы, поэтому без них кампания «слепая». В PWA Hub за передачу событий отвечают два вида ресурсов - FB Pixels и Google Tags. Они заводятся один раз на команду, а затем подключаются к приложению на вкладке Metrics формы PWA.

Ресурс - общий, события - у каждого PWA свои

Пиксель или тег - это данные аккаунта рекламной сети: идентификатор, токен, метки конверсий. Они хранятся отдельно и переиспользуются. А вот какие именно события отправлять, задаётся в каждом приложении на вкладке Metrics.

Где живут пиксели и теги

Оба списка находятся в группе меню RESOURCES: FB Pixels и Google Tags. Разделы доступны всем ролям, но каждый видит своё: администратор - все ресурсы, тимлид - ресурсы своих команд, кастомер - только те, что создал сам, плюс открытые ему через группы доступа (см. раздел «Группы доступа»).

В таблице видно, к какой команде относится ресурс, состоит ли он в группах, сколько приложений его используют (PWAs) и задан ли токен (Token Set). Переключатель Archived показывает архивированные ресурсы, поиск ищет по имени и идентификатору.

Пиксель Facebook

Нажмите Add - откроется окно New FB Pixel:

• Name - понятное имя, чтобы отличать пиксели в списках (например, по рекламному кабинету).
• Team - команда-владелец. Подключить пиксель можно только к PWA этой же команды.
• Pixel ID or Track ID - идентификатор пикселя из Events Manager.
• Access token or API Key - токен доступа к Conversions API. Он нужен, чтобы регистрации и депозиты уходили в Facebook с сервера (см. ниже). Без токена работает только браузерная часть пикселя на витрине.
• Groups - группы доступа, в которые попадает пиксель.

Токен виден всем, кому виден пиксель

Токен - обычное редактируемое поле: он возвращается в форму и его увидит любой, у кого есть доступ к ресурсу. Не открывайте пиксель через группы тем, кому не доверяете свой рекламный кабинет.

Тег Google Ads

Раздел Google Tags устроен так же. В окне New Google Tag указываются:

• Name и Team - как у пикселя.
• Tag ID - идентификатор тега вида AW-… из Google Ads.
• Install label, Registration label, Deposit label - метки конверсий для трёх событий. Метки принадлежат тегу: у приложения нет своих «переопределений», одно и то же событие во всех PWA с этим тегом уходит с одной меткой.
• Groups - группы доступа.

Подключение к приложению - вкладка Metrics

Откройте PWA и перейдите на вкладку Metrics. Она состоит из двух блоков.

Facebook

1. Events - каким стандартным событием Facebook отправлять каждый шаг воронки: Install, Registration и Deposit. По умолчанию это Lead, CompleteRegistration и Purchase, но в списке есть и другие стандартные события (Subscribe, StartTrial, AddToCart и т.д.) - выбирайте те, под которые оптимизирована кампания. Шаг без выбранного события просто не отправляется.
2. Default pixel - один пиксель команды, через который уходят конверсии этого приложения (подпись под полем так и говорит: «Used for this PWA's conversions»). Кнопка + рядом создаёт новый пиксель, не выходя из формы, а соседняя кнопка ведёт к ресурсам команды. Если выбранный пиксель архивировали или удалили, поле честно покажет Недоступен.
3. Domain verification - содержимое мета-тега подтверждения домена из Business Manager. Впишите только значение content, тег на витрину панель добавит сама.

Google Tag - поле Default tag, тоже один на приложение, с такой же кнопкой +.

Один пиксель и один тег на приложение

Раньше к PWA можно было привязать несколько пикселей и отмечать среди них основной - теперь выбор ровно один, и именно он получает конверсии. Нужны разные пиксели под разные связки - разводите их по разным приложениям.

Как и всё в форме PWA, привязки сохраняются кнопкой Save. При клонировании приложения пиксели и теги копируются вместе с ним.

Как уходят события

• Install фиксируется на витрине приложения: браузерный пиксель и тег Google срабатывают на устройстве посетителя.
• Registered and deposited происходят уже на стороне оффера, поэтому приходят в PWA Hub постбеком от партнёрской сети (адрес постбека - в «Settings», карточка Offer Postback). Дальше панель сама отправляет их в Facebook через Conversions API - с сервера, раз в минуту, по пикселю приложения, если у него задан токен. Событие получает своё название из блока Events, а идентификатор конверсии передаётся как event_id, поэтому повторная отправка не задваивает конверсию в Facebook. Что именно ушло, а что отвалилось с ошибкой, видно в разделе «Конверсии».
• Временные сбои Facebook панель повторяет автоматически; конверсии старше трёх дней уже не отправляются.

Проверьте связку до налива

Идентификатор посетителя должен дойти до оффера и вернуться в постбеке - иначе панели не к чему привязать регистрацию, и до Facebook она не доедет. Подробнее о макросах в ссылке - в разделе «Ссылки на предложения», о параметрах постбека - в «Settings».

Правки, архив и удаление

Изменили токен, метку или идентификатор - панель переопубликует конфигурацию всех приложений, где ресурс подключён, и покажет, сколько PWA обновлено. Вручную ничего пересохранять не нужно.

Ресурс не удаляется, а архивируется (⋮ → Delete): он пропадает из списков, сохраняет все привязки, но перестаёт отправлять события. Включите переключатель Archived, чтобы найти его и вернуть - привязки оживут вместе с ним.

Управлять пикселями и тегами можно и из скриптов - см. раздел API «Пиксели и теги».