Конверсии

Раздел Conversions (меню MAIN → Conversions) - это полный журнал того, что пришло от партнёрской сети: каждая установка, регистрация и депозит отдельной строкой, с выплатой, временем и отметкой, доехало ли событие до Facebook. Если в «Statistics» вы видите итог («депозитов - 338»), то здесь - из чего этот итог сложился и что с каждой конверсией случилось дальше.

Заходят сюда обычно с двумя вопросами: «дошла ли конкретная конверсия до рекламного кабинета?» и «почему Facebook не получил депозиты за вчера?».

Что в таблице

Колонка	Что показывает
ID	Короткий идентификатор конверсии; клик по нему открывает детали.
PWAs	Приложение с иконкой.
Domain	Домен, на который пришёл посетитель.
Visitor	Идентификатор посетителя (pwa_visitor_id), по которому конверсия привязалась к визиту. Рядом - кнопка копирования.
Event	Install, Registration, Deposit, Repeat deposit, Page view или Open offer.
Export	Статус отправки в Facebook - см. ниже.
Error	Ответ Facebook, если отправка не прошла: например Meta API error: Event… или [400] Malformed access token.
Payout	Сумма и валюта из постбека.
Exported at	Когда событие ушло в Facebook. Пусто, пока не ушло.
Created At	Когда конверсия пришла в панель.

Статусы экспорта

• Exported - событие принято Facebook, в колонке Exported at стоит время.
• Not exported - событие ещё в очереди: отправка идёт фоном раз в минуту, обычно строка меняет статус за пару минут.
• Failed - Facebook отказал, причина целиком видна в колонке Error и в деталях. Чаще всего это просроченный или неверный токен пикселя, реже - событие, которого нет в настройках приложения.
• Open offer - служебное событие, которое в Facebook не отправляется вовсе: оно нужно панели, чтобы считать шаг воронки «Offer opens».

Куда и как уходят события

Отправкой занимается сама панель - с сервера, через Conversions API, по пикселю приложения, у которого задан токен. Какое именно событие Facebook получит (Lead, CompleteRegistration, Purchase и так далее), задаётся в форме PWA на вкладке Metrics - см. раздел «Пиксели и теги».

Повторить экспорт

Если конверсия не ушла из-за временной причины - истёк токен, Facebook ответил ошибкой, - исправьте причину (например, обновите токен пикселя) и в меню ⋮ строки выберите Re-export. Панель снимет отметку об отправке и ошибку, и ближайшая фоновая отправка возьмёт событие заново.

Когда повтор не поможет

Пункт недоступен для Offer opens - это событие в Facebook не отправляется по определению. А если токен так и не исправлен, повтор вернёт ту же ошибку: сначала почините пиксель, потом повторяйте.

Фильтры и поиск

Поле Visitor ID... ищет по идентификатору посетителя подстрокой - удобно, когда сеть прислала жалобу по конкретному клиенту. Остальное собрано в поповере фильтров (кнопка с воронкой справа):

• Period - пресеты в один клик (Today, Yesterday, Last 7 days, Last 30 days, This month, Last month) или свои даты в поле ниже.
• Export - только экспортированные, только ошибки, только неотправленные.
• Event - один или несколько типов событий.
• PWA - сузить до нужных приложений.

Переключатель Remember оставляет выбранные фильтры на следующий заход, кнопка Clear filters возвращает список в исходный вид. Подробнее об этом поповере и о настройке колонок - в разделе «Интерфейс».

Выгрузка в CSV

Рядом с кнопкой фильтров - кнопка со стрелкой вниз: она открывает поповер Export с двумя отчётами, Conversions (CSV) и Visits (CSV). Файл собирается по тому, что сейчас выбрано в таблице: период, статус экспорта, событие и приложение - для конверсий, период и приложение - для визитов. Выставьте фильтры, нажмите нужный отчёт - и файл скачается.

• Разделитель ;, кодировка UTF-8 с BOM: Excel открывает файл по колонкам двойным кликом, Google Таблицы - через File → Import.
• Период - не длиннее месяца; за полгода делайте шесть выгрузок.
• Данные идут из аналитического хранилища и отстают от таблицы до 5 минут.
• В визитах есть все саб-метки sub_1 … sub_20, страна, устройство, домен визита, IP и отметка, был ли визит уникальным. В конверсиях домен тоже есть.

Те же отчёты доступны скриптам - см. «Экспорт» в разделе API. На демо-стенде кнопки экспорта нет.

Детали конверсии

Пункт Details в меню строки открывает всё, что панель знает о событии и о визите, который к нему привёл.

• Шапка - приложение и статус экспорта, под ней Event, Received at, Payout и Exported at, а также Visitor и TID (идентификатор транзакции из постбека).
• All visits - визиты этого посетителя: время, IP, хост, страна, offer visitor, URL оффера и метки. Метка Unique отмечает первый визит, Linked - тот визит, которому конверсия засчитана (последний визит на потоке до её получения).
• Unique visit - тот же визит подробно, вместе с User agent.
• Subs - значения sub_1 … sub_20, с которыми пришёл трафик. По ним видно, какая кампания и какое крео принесли этот депозит; те же метки разбираются в разделе «Статистика».

Если визита нет

Иногда конверсия приходит без связанного визита - например, сеть прислала постбек с чужим или потерянным pwa_visitor_id. Тогда в деталях будет No matching visit found: событие сохранено и видно в списке, но привязать его к трафику не к чему, и до Facebook оно не доедет.

Кто что видит

Как и везде, данные ограничены доступом: вы видите конверсии только тех приложений, которые вам открыты, администратор - все конверсии экземпляра.

Журнал конверсий доступен и скриптам - см. раздел API «Конверсии».