Конверсії
Розділ Conversions (меню MAIN → Conversions) - це повний журнал того, що надійшло від партнерської мережі: кожне встановлення, реєстрація і депозит окремим рядком, з виплатою, часом і позначкою, чи доїхала подія до Facebook. Якщо у «Statistics» ви бачите підсумок («депозитів - 338»), то тут - з чого цей підсумок склався і що з кожною конверсією сталося далі.
Заходять сюди зазвичай із двома питаннями: «чи дійшла конкретна конверсія до рекламного кабінету?» та «чому Facebook не отримав депозити за вчора?».
Що в таблиці
| Колонка | Що показує |
|---|---|
| ID | Короткий ідентифікатор конверсії; клік по ньому відкриває деталі. |
| PWAs | Застосунок з іконкою. |
| Domain | Домен, на який прийшов відвідувач. |
| Visitor | Ідентифікатор відвідувача (pwa_visitor_id), за яким конверсія прив'язалася до візиту. Поруч - кнопка копіювання. |
| Event | Install, Registration, Deposit, Repeat deposit, Page view або Open offer. |
| Export | Статус надсилання у Facebook - див. нижче. |
| Error | Відповідь Facebook, якщо надсилання не пройшло: наприклад Meta API error: Event… або [400] Malformed access token. |
| Payout | Сума і валюта з постбеку. |
| Exported at | Коли подія пішла у Facebook. Порожньо, доки не пішла. |
| Created At | Коли конверсія надійшла в панель. |
Статуси експорту
- Exported - подію прийнято Facebook, у колонці Exported at стоїть час.
- Not Exported - подія ще в черзі: надсилання йде у фоні раз на хвилину, зазвичай рядок змінює статус за пару хвилин.
- Failed - Facebook відмовив, причина повністю видно в колонці Error та в деталях. Найчастіше це прострочений або неправильний токен пікселя, рідше - подія, якої немає в налаштуваннях застосунку.
- Open offer - службова подія, яка у Facebook не надсилається взагалі: вона потрібна панелі, щоб рахувати крок воронки «Offer opens».
Куди і як ідуть події
Надсиланням займається сама панель - із сервера, через Conversions API, за пікселем застосунку, у якого заданий токен. Яку саме подію отримає Facebook (Lead, CompleteRegistration, Purchase тощо), задається у формі PWA на вкладці Metrics - див. розділ «Пікселі й теги».
Повторити експорт
Якщо конверсія не пішла через тимчасову причину - минув токен, Facebook відповів помилкою, - виправте причину (наприклад, оновіть токен пікселя) і в меню ⋮ рядка виберіть Re-export. Панель зніме позначку про надсилання та помилку, і найближче фонове надсилання візьме подію заново.
Коли повтор не допоможе
Пункт недоступний для Open offer - ця подія у Facebook не надсилається за визначенням. А якщо токен так і не виправлено, повтор поверне ту саму помилку: спочатку полагодьте піксель, потім повторюйте.
Фільтри й пошук
Поле Visitor ID... шукає за ідентифікатором відвідувача підрядком - зручно, коли мережа надіслала скаргу щодо конкретного клієнта. Решта зібрана в поповері фільтрів (кнопка з лійкою праворуч):
- Period - пресети в один клік (Today, Yesterday, Last 7 days, Last 30 days, This month, Last month) або свої дати в полі нижче.
- Export - лише експортовані, лише помилки, лише ненадіслані.
- Event - один або кілька типів подій.
- PWAs - звузити до потрібних застосунків.
Перемикач Remember залишає вибрані фільтри на наступний захід, кнопка Clear filters повертає список до початкового вигляду. Докладніше про цей поповер і про налаштування колонок - у розділі «Інтерфейс».
Вивантаження в CSV
Поруч із кнопкою фільтрів - кнопка зі стрілкою вниз: вона відкриває поповер Export із двома звітами, Conversions (CSV) і Visits (CSV). Файл збирається за тим, що зараз вибрано в таблиці: період, статус експорту, подія та застосунок - для конверсій, період і застосунок - для візитів. Виставте фільтри, натисніть потрібний звіт - і файл завантажиться.
- Роздільник
;, кодування UTF-8 з BOM: Excel відкриває файл по колонках подвійним кліком, Google Таблиці - через File → Import. - Період - не довший за місяць; за пів року робіть шість вивантажень.
- Дані йдуть з аналітичного сховища й відстають від таблиці до 5 хвилин.
- У візитах є всі саб-мітки
sub_1…sub_20, країна, пристрій, домен візиту, IP і позначка, чи був візит унікальним. У конверсіях домен теж є.
Ті самі звіти доступні скриптам - див. «Експорт» у розділі API. На демо-стенді кнопки експорту немає.
Деталі конверсії
Пункт Details у меню рядка відкриває все, що панель знає про подію і про візит, який до неї призвів.
- Шапка - застосунок і статус експорту, під нею Event, Received at, Payout та Exported at, а також Visitor і TID (ідентифікатор транзакції з постбеку).
- All visits - візити цього відвідувача: час, IP, хост, країна,
offer visitor, URL оферу та мітки. Мітка Unique позначає перший візит, Matched - той візит, якому конверсію зараховано (останній візит на потоці до її отримання). - Unique visit - той самий візит докладно, разом із
User agent. - Subs - значення
sub_1…sub_20, з якими прийшов трафік. За ними видно, яка кампанія і яке крео принесли цей депозит; ті самі мітки розбираються в розділі «Статистика».
Якщо візиту немає
Інколи конверсія надходить без пов'язаного візиту - наприклад, мережа надіслала постбек із чужим або втраченим pwa_visitor_id. Тоді в деталях буде No linked visit found: подію збережено і видно у списку, але прив'язати її до трафіку немає до чого, і до Facebook вона не доїде.
Хто що бачить
Як і всюди, дані обмежені доступом: ви бачите конверсії лише тих застосунків, які вам відкриті, адміністратор - усі конверсії екземпляра.
Журнал конверсій доступний і скриптам - див. розділ API «Конверсії».